PITPETHD · CENTRO DE AYUDA

PREGUNTAS FRECUENTES.

Respuestas oficiales, sin información inventada. Consulta dudas sobre cuentas, tickets, códigos regalo, descargas y canales. Todas las preguntas están numeradas y ordenadas por importancia.

81 PREGUNTAS Y RESPUESTAS ACTUALIZADO: 25 OCT 2026

Mostrando 81 preguntas

01

¿Cómo puedo vincular mi cuenta de Twitch con Discord en PITPETHD.COM?

Inicia sesión en PITPETHD.COM con Twitch. En tu menú de usuario pulsa «Vincular Discord» y autoriza PITPETHD Bot con la cuenta de Discord correcta. Después aparecerá tu cuenta de Discord en el perfil y podrás gestionarla desde la página de vinculación. Esto enlaza identidades: aún no permite iniciar sesión solo con Discord ni sincroniza los tickets.

02

¿Por qué tengo que vincular Twitch y Discord?

Vincular Twitch y Discord permite reconocer que ambas cuentas pertenecen a la misma persona. Así se podrán asociar correctamente tus solicitudes de soporte e historial cuando habilitemos la sincronización bidireccional de tickets. La vinculación es voluntaria, no concede automáticamente roles ni permite iniciar sesión solo con Discord; no necesitas dar tu contraseña a PITPETHD.

03

¿Cuál es el enlace oficial del Discord de PITPETHD?

La invitación oficial al Discord de PITPETHD es https://discord.gg/ykydNVVcMn. Puedes acceder desde el botón «Entrar en Discord» de la web.

04

¿Tenéis servidor de Discord?

Sí. La invitación oficial al servidor es https://discord.gg/ykydNVVcMn. Puedes entrar desde el enlace «Entrar en Discord». Vincular tu cuenta de Twitch y acceder al servidor son operaciones distintas.

05

¿Cómo compruebo si mi Discord está vinculado?

Inicia sesión con Twitch y abre el menú de usuario. Si tienes Discord vinculado aparecerá tu cuenta; si no, verás «Vincular Discord». También puedes consultarlo desde la página «Twitch + Discord».

06

¿Cómo puedo desvincular mi cuenta de Discord?

Inicia sesión con Twitch y entra en «Gestionar Twitch + Discord» desde PITPETHD.COM. Si la cuenta está vinculada, utiliza «Desvincular Discord». Desvincular no borra tus tickets anteriores ni su historial.

07

¿Qué pasa con mis tickets si desvinculo Discord?

Desvincular Discord no elimina los tickets ni sus mensajes guardados en la web. Podrás seguir consultándolos iniciando sesión con la cuenta Twitch que los creó.

08

¿Tengo que vincular Discord para abrir un ticket en la web?

No. Puedes abrir tickets desde PITPETHD.COM iniciando sesión con Twitch. Vincular Discord es voluntario y servirá para reconocer la misma cuenta cuando se active la sincronización de tickets.

09

¿Puedo iniciar sesión con Discord para ver mis tickets?

Por ahora no: para consultar los tickets en PITPETHD.COM debes iniciar sesión con Twitch. Puedes vincular tu cuenta de Discord desde tu perfil, pero la vinculación todavía no permite iniciar sesión directamente con Discord ni consultar los tickets desde Discord.

10

¿Se puede entrar en PITPETHD.COM con Discord sin Twitch?

Por ahora no. Puedes vincular Discord a la cuenta de Twitch, pero el acceso a los tickets y otras áreas personales de la web sigue requiriendo iniciar sesión con Twitch.

11

¿Cómo abro un ticket de soporte?

Abre «Soporte» en PITPETHD.COM, inicia sesión con Twitch, elige el motivo, explica tu consulta y envía el ticket. Después podrás seguirlo y responder desde «Mis tickets». Los tickets de Discord todavía no están integrados.

12

¿Dónde están mis tickets?

Tus tickets abiertos y cerrados están en «Mis tickets» de PITPETHD.COM. En este momento se accede iniciando sesión con Twitch; aunque vincules tu Discord, todavía no puedes iniciar sesión en la web solo con Discord.

13

¿Cómo respondo a un ticket?

Entra en «Mis tickets», abre la conversación correspondiente y escribe tu respuesta. Los mensajes quedan asociados al historial del ticket.

14

¿Se puede cerrar o reabrir un ticket?

Los tickets cerrados mantienen su historial. Actualmente el equipo autorizado puede cerrar o reabrir tickets desde las opciones de gestión; si eres el creador y necesitas continuar un caso cerrado, abre otro ticket indicando el número anterior.

15

¿Se sincronizan ya los tickets con Discord?

La vinculación Twitch–Discord ya funciona, pero la creación de canales privados y la sincronización bidireccional de tickets todavía están en desarrollo. Por ahora los tickets se gestionan en PITPETHD.COM, con inicio de sesión mediante Twitch.

16

¿Puedo abrir un ticket en el servidor de Discord?

Todavía no está habilitada la creación de tickets en canales de Discord ni su sincronización con PITPETHD.COM. Actualmente puedes abrir y seguir tu ticket desde «Soporte» iniciando sesión con Twitch. La vinculación de cuentas Twitch–Discord sí está disponible.

17

¿Quién puede ver mis tickets actualmente?

Tus tickets de la web los consultas tú con la cuenta Twitch que los creó, y el equipo autorizado encargado de atenderlos. Los permisos web de los roles de Discord están pendientes de completar y verificar.

18

¿Se conservan los tickets después de cerrarlos?

Sí. Los tickets cerrados permanecen en el historial de «Mis tickets», asociados a tu cuenta Twitch. No se pierden por cerrar la conversación.

19

¿Puedo enviar capturas de pantalla en un ticket?

Sí. El formulario de soporte permite adjuntar imágenes en formatos admitidos, como PNG, JPG o WebP, sujetas a las restricciones que indique la propia página.

20

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión con Twitch?

Comprueba que autorizas la cuenta Twitch correcta y vuelve a intentarlo. Si sigue fallando, consulta la página de contacto o comunícalo por los canales oficiales de la comunidad. Nunca compartas contraseñas ni códigos de acceso.

21

¿Dónde comunico un error o una sugerencia sobre la web?

Puedes abrir un ticket en «Soporte» y escoger «Reportar un error» o «Sugerencias y mejoras». Describe qué ha pasado y, si puedes, adjunta una captura.

22

¿Cuántos tickets puedo abrir?

Puedes crear tickets desde «Soporte» en PITPETHD.COM. Si alguna vez alcanzas el límite de solicitudes abiertas, la web te lo indicará al intentar abrir otro.

23

¿Pueden los moderadores ver los tickets en la web?

El propietario ya puede gestionar tickets en PITPETHD.COM. El acceso web del rol Moderador y del rol Soporte de Discord requiere configurar y comprobar los identificadores de los roles en el servidor; no se debe asumir que está activo hasta verificarlo. Los usuarios normales solo pueden consultar sus propios tickets.

24

¿Los moderadores de Discord ya pueden administrar tickets desde la web?

Los permisos de los roles Moderador y Soporte en el panel web todavía están pendientes de su configuración y validación final. Tener el rol de Discord no concede por sí solo permisos web hasta que el servidor lo verifique.

25

¿Dónde puedo conseguir códigos regalo de PITPETHD?

Los códigos regalo solo los comparte PITPETHD ocasionalmente en el chat de sus directos de Twitch y en los canales oficiales de Discord. No se consiguen por vincular cuentas, ni los entrega PITPETHD AI. Si tienes uno válido, entra en «Canjear código».

26

¿Qué es un código regalo?

Los códigos regalo los entrega exclusivamente PITPETHD de vez en cuando durante sus directos, en el chat de Twitch, y también en los canales de su Discord. No están disponibles de forma permanente, ni se obtienen automáticamente por registrarte o vincular cuentas. Cuando tengas un código, podrás canjearlo en «Canjear código».

27

¿Dónde canjeo un código regalo?

Cuando PITPETHD haya compartido un código regalo válido, entra en «Canjear código», inicia sesión gratuitamente con Twitch, introduce el código y selecciona uno de los packs permitidos. Los códigos solo los distribuye PITPETHD, ocasionalmente en sus directos de Twitch y canales de Discord.

28

¿Puedo canjear un código sin estar suscrito?

Sí. No necesitas suscribirte a Twitch para canjear un código regalo válido. Solo tienes que iniciar sesión gratuitamente para asociar la descarga a tu cuenta.

29

¿Cuánto dura un código regalo?

Un código regalo caduca 60 minutos después de generarse. Pasado ese plazo necesitarás un código nuevo.

30

¿Cuántas veces puedo usar un código?

Cada código regalo permite una única descarga. Una vez confirmada, el código queda utilizado.

31

¿Validar un código lo consume?

No. Comprobar que un código es válido no lo gasta. Se consume cuando confirmas la descarga elegida.

32

¿Por qué me dice código incorrecto?

Comprueba que hayas copiado exactamente el código completo y que no haya caducado o sido utilizado. Si la página sigue mostrando un error técnico, abre un ticket de soporte y explica el mensaje. PITPETHD AI no puede generar, comprobar ni asignarte códigos. Los códigos válidos solo los reparte PITPETHD cuando decide hacerlo.

33

¿Qué significa código utilizado?

Significa que ese código ya se gastó al confirmar una descarga. Los códigos regalo solo permiten un uso.

34

¿Qué hago si el código ha caducado?

Si el código ha caducado, ya no puede utilizarse ni ampliarse desde PITPETHD AI. PITPETHD reparte códigos nuevos de forma ocasional durante sus directos de Twitch y por los canales de Discord, sin que estén garantizados.

35

¿Qué hago si falla el canje?

Si aparece un mensaje de error, comprueba primero que estés conectado con Twitch y que el código siga vigente. Si el problema continúa, abre un ticket y explica el mensaje que ves. Un fallo del servidor no equivale necesariamente a un código usado.

36

¿Puedo pedirle a PITPETHD AI un código regalo?

No. PITPETHD AI no genera ni reparte códigos regalo. Solo PITPETHD los comparte ocasionalmente durante sus directos en Twitch y en los canales oficiales de Discord.

37

¿Cómo compruebo un código sin gastarlo?

En «Canjear código» puedes comprobar si el código es válido antes de confirmar el pack. La validación por sí sola no consume el código.

38

¿Un código regalo es lo mismo que una suscripción a Twitch?

No. Un código regalo válido permite realizar el canje correspondiente sin exigir una suscripción activa. Las descargas protegidas que dependen de Twitch pueden tener requisitos diferentes.

39

¿Dónde están todas las descargas?

Consulta «Descargas» para ver los packs que ofrece o prepara PITPETHD.COM. La disponibilidad y las condiciones de cada recurso se indican en su página: no todos los packs están necesariamente publicados.

40

¿Cómo accedo a las descargas protegidas?

Abre el pack que te interese e inicia sesión con Twitch. Si requiere acceso protegido, la web comprobará tu suscripción activa o te permitirá utilizar un código regalo válido donde corresponda.

41

¿Está disponible el pack de WoW Retail?

La web tiene una sección WoW Retail con acceso protegido. Comprueba su disponibilidad y condiciones en «Addons de WoW»: si está disponible, el acceso puede requerir suscripción activa de Twitch o código regalo válido.

42

¿Tenéis addons para WoW Classic, Forever o Hardcore?

Por ahora, la web no ofrece paquetes confirmados para WoW Classic, Forever o Hardcore. La sección de WoW indica qué versiones están disponibles.

43

¿Hay filtros para Path of Exile 1?

La web tiene una sección de filtros personalizados para Path of Exile 1. El archivo concreto figura como previsto; consulta esa sección para comprobar cuándo esté disponible.

44

¿Hay filtros para Path of Exile 2?

Por ahora no hay un pack confirmado de filtros específico para Path of Exile 2. No confundas los filtros de PoE 1 con los de PoE 2.

45

¿Cómo instalo los addons de WoW Retail?

Antes de instalar, haz una copia de seguridad de tus carpetas de addons y configuración. Descarga el pack de Retail correspondiente y sigue las instrucciones del archivo; no mezcles versiones del juego.

46

¿Dónde veo mis descargas anteriores?

Accede a «Mis descargas» después de iniciar sesión con Twitch. Allí se muestra el historial asociado a tu cuenta.

47

¿Dónde veo las estadísticas de descargas?

En «Estadísticas» puedes consultar la clasificación de packs más descargados y la actividad reciente, con los identificadores personales parcialmente ocultos.

48

¿Cuántos canales tiene PITPETHD?

Hay cuatro canales de YouTube: PITPETHD, PITPETHD FPS, PITPETHD RPG y PitPetHD Automation. Puedes acceder a todos desde «Canales».

49

¿Qué hay en el canal principal?

El canal principal PITPETHD reúne directos, juegos variados y contenido de la comunidad.

50

¿Qué contenido hay en PITPETHD FPS?

PITPETHD FPS está dedicado a juegos de acción, disparos y combate.

51

¿Qué contenido hay en PITPETHD RPG?

PITPETHD RPG se centra en juegos de rol, historias, decisiones y misiones completas.

52

¿Qué es PitPetHD Automation?

Es el canal dedicado a automatización, gestión y juegos de sistemas, como Factorio. No debe confundirse con la aplicación Shorts Automation.

53

¿Dónde puedo ver PITPETHD en Twitch?

Puedes acceder al canal oficial de PITPETHD en Twitch desde el botón.

54

¿A qué hora haces directos?

Los horarios pueden variar. Lo mejor es consultar los canales de PITPETHD o Twitch para comprobar si hay un directo activo; no quiero darte un horario que pueda estar desactualizado.

55

¿Dónde veo vídeos completos y Shorts?

Puedes encontrar los vídeos, directos y Shorts desde la sección «Vídeos», organizados por canales y formatos.

56

¿Por qué el número de directos de YouTube puede diferir de Twitch?

La comparativa de la web cuenta publicaciones públicas de YouTube, no todas las emisiones de Twitch. Algunas emisiones pueden no estar publicadas o clasificadas del mismo modo.

57

¿Dónde encuentro los capítulos completos de los videojuegos?

En la sección «Vídeos» puedes explorar los capítulos completos de las series, organizados por canal y tipo de contenido.

58

¿Qué es La batalla del contenido?

«La batalla del contenido» compara las publicaciones públicas de los cuatro canales de YouTube de PITPETHD, separando directos, vídeos y Shorts. Puedes elegir semana o mes. No es un concurso y no concede premios.

59

¿Necesito Twitch para navegar por la web?

Puedes navegar por las páginas públicas sin iniciar sesión. Para canjear códigos, consultar tus tickets o descargas y vincular Discord, inicia sesión con Twitch en PITPETHD.COM. No implica pagar ni suscribirte.

60

¿Qué es PITPETHD?

PITPETHD es una comunidad y proyecto de contenido sobre videojuegos, directos, series por misiones y recursos para seguidores. Aquí encontrarás sus canales, vídeos, descargas y soporte.

61

¿Quién está detrás de PITPETHD?

PITPETHD es el proyecto de creación de contenido de Pedro Ruiz. Puedes conocerlo mejor en «Sobre mí».

62

¿Cuál es el lema de PITPETHD?

El lema de PITPETHD es: «No es suerte, es disciplina».

63

¿Qué es PITPETHD AI?

Soy PITPETHD AI, el asistente de la web. Puedo orientarte sobre descargas, códigos, tickets, canales y secciones de PITPETHD. No puedo consultar tu cuenta privada ni actuar en ella.

64

¿Cuesta dinero iniciar sesión con Twitch?

No. Conectar tu cuenta de Twitch a PITPETHD es gratis. Iniciar sesión no te suscribe, no te cobra ni te obliga a seguir a nadie.

65

¿Al iniciar sesión sigo automáticamente el canal?

No. Iniciar sesión con Twitch no hace que sigas automáticamente ningún canal ni activa una suscripción.

66

¿Cuenta una suscripción de Twitch Prime?

Sí, el pack protegido de WoW Retail admite una suscripción activa de Twitch, incluida Prime. La web comprueba la suscripción de la cuenta conectada.

67

¿Necesito suscribirme para descargar?

Depende del recurso. Algunos archivos protegidos requieren una suscripción activa a Twitch; también puedes utilizar un código regalo válido para una descarga permitida. Iniciar sesión, por sí solo, no concede acceso a todos los packs.

68

¿Cuesta dinero abrir un ticket?

No. Abrir y consultar tickets es gratuito. Solo tienes que iniciar sesión con Twitch en PITPETHD.COM para acceder a «Soporte» y a «Mis tickets».

69

¿Puedo hablar con PITPETHD AI en Discord?

Todavía no. PITPETHD AI funciona ahora mismo en la web. Se plantea llevar el mismo asistente al servidor Discord con conversaciones separadas, pero esa integración no está disponible aún.

70

¿Se pueden ganar puntos viendo directos?

Es una idea que se está estudiando para la comunidad, pero todavía no hay un sistema de puntos ni sorteos activo en la web. No existen premios o participaciones anunciados como disponibles.

71

¿Qué es PITPETHD Shorts Automation?

Es un proyecto para ayudar a los creadores a organizar clips y preparar su publicación en YouTube. La web explica cómo funciona y sus condiciones; no puedo confirmar una venta pública si no está anunciada.

72

¿Dónde está el historial de cambios de la web?

Abre «Historial de cambios» o pulsa el número de versión al pie de PITPETHD.COM. Allí se muestran todas las versiones, de la más reciente a la antigua, separadas por una línea dorada y con Nuevo, Mejorado y Corregido.

73

¿Dónde puedo ver el setup de PITPETHD?

En «Mi setup» encontrarás información del ordenador, monitores y periféricos que utiliza PITPETHD en sus directos.

74

¿Cómo se llama el libro de PITPETHD?

El libro se llama «Cuando los dioses lloran», una historia de fantasía oscura. Puedes consultar su sinopsis y el acceso a Amazon desde «Mi libro».

75

¿Dónde puedo consultar la política de privacidad?

La política de privacidad de PITPETHD.COM está disponible en la sección «Privacidad» de la web.

76

¿Dónde están las preguntas frecuentes de PITPETHD?

En «Soporte → Preguntas frecuentes» encontrarás las consultas más habituales y sus respuestas, con búsqueda y filtros por temas. Si no encuentras la solución puedes abrir un ticket.

77

¿El Discord tiene tickets privados sincronizados con la web?

Todavía no. La vinculación de cuentas ya está disponible, pero los canales temporales de tickets y la sincronización de mensajes entre Discord y la web siguen en desarrollo.

78

¿La FAQ y PITPETHD AI ofrecen la misma información?

Esta página se prepara a partir de la misma base de preguntas verificadas que utiliza PITPETHD AI. El asistente puede responder otras consultas sobre PITPETHD, pero no tiene acceso a tus datos privados.

79

¿Cuántos tickets tengo abiertos?

PITPETHD AI no tiene acceso a tu cuenta ni a tus tickets privados. Entra con Twitch en «Mis tickets» para consultar tus solicitudes abiertas o cerradas; allí verás la información real de tu cuenta.

80

¿Puedo vincular dos cuentas de Twitch al mismo Discord?

No. Por seguridad, cada cuenta Discord solo puede estar asociada a una cuenta Twitch a la vez. Si necesitas cambiar la vinculación, usa primero la opción para desvincular desde la cuenta correspondiente.

81

¿La IA puede leer mis tickets privados?

No. PITPETHD AI ofrece información pública y orientación, pero no accede al contenido de tus tickets, datos de cuenta ni conversaciones privadas. Para revisar tu historial entra en «Mis tickets».